Avbeställningsskydd vid sjukdom

När du bokar en semester hos oss är det möjligt att boka med sjukavbeställningsskydd om du inte själv har det. Förhoppningsvis kommer du inte att behöva det, men det är alltid skönt att ha säkerhet - priset är 2% av bokningens pris.

Avbeställningsskyddet är i samarbete med Bornholms Brandforsikring. Om du är förhindrad att resa är det bara att kontakta oss - och skicka oss dokumentation - så tar vi hand om resten av pappersarbetet åt dig. Semester ska vara lätt...

Här kan du se vad som gäller för avbeställningsskyddet:

1.1  Vad ersätter försäkringen?
Försäkringen täcker den del av resans pris, exklusive försäkringspremier, som vi som resebyrå inte återbetalar vid avbeställning av resan, i de fall den försäkrades deltagande i resan omöjliggörs eller väsentligt försvåras;
1.1.1 till följd av att den försäkrade eller dennes make/maka, sambo, barn, föräldrar, svärföräldrar, styvbarn, barnbarn, syskon, mor- och farföräldrar, svägerskor, svågrar eller medresenär avlider, eller drabbas av akut sjukdom eller allvarlig skada som kräver sjukhusvistelse, läkarordinerat sängläge eller liknande, eller
1.1.2 på grund av att det omedelbart före avresan har inträffat betydande skada på grund av brand eller inbrott i den försäkrades privata bostad eller brand, inbrott eller arbetsinställelse i den försäkrades egen verksamhet i strid med kollektivavtalet.

1.2  Särskilda villkor
En förutsättning för att försäkringen ska gälla: 
 • Att vi som resebyrå får bevis på försäkringshändelsen – det vill säga ett läkarintyg, dödsattest eller polisanmälan.

1.3  Försäkringstiden
Försäkringen gäller från bokningsdatumet till den senaste mötestiden för den planerade avresan till Bornholm (t.ex. färjeavgång), som anges på deltagarintyget eller liknande. Efter detta kommer försäkringen att upphöra.

2.0 Du kan inte få dubbel täckning
Observera att vårt avbeställningsskydd endast gäller/träder i kraft om du inte själv har en reseförsäkring . Har du själv en reseförsäkring kan du inte få både ersättning från oss och ersättning från ditt försäkringsbolag, så om du själv har en reseförsäkring måste du kontakta ditt eget försäkringsbolag för att få ersättning från dem, då vårt kostnadsfria avbeställningsskydd inte täcker i detta fall.  

Definition av "Akut sjukdom"
Med akut sjukdom avses en ny sjukdom, en skälig misstanke om en ny allvarlig sjukdom eller en oväntad betydande försämring av en befintlig eller kronisk sjukdom.

Definition av "resesällskap"
Med medresenär avses de personer som skulle ha deltagit i resan. 

Hur avbryter du?
Om du vill avboka din resa ber vi dig att kontakta oss så snart som möjligt, helst via telefon på 56 95 85 66. Avbokningen måste göras senast vid mötestiden för den planerade avgången till Bornholm (t.ex. färjans avgång till Bornholm).   

Då ska du skicka in dokumentationsmaterial till oss:
 • Vid sjukdom: Läkarintyg
 • Vid dödsfall: Kopia av dödsattestens framsida
 • Vid inbrott eller brand: Kopia på polisanmälan eller kvitto på polisanmälan
 • Du ansvarar för att skicka oss rätt dokumentationsmaterial – och försäkringen täcker inte några kostnader för att förbereda dokumenten, eftersom du måste täcka dessa eventuella kostnader för att förbereda dokumenten själv.

Om du är osäker på något är du alltid varmt välkommen att kontakta oss:
 • Telefon: +45 56 95 85 66 eller e-post [email protected]  

Vi har ännu inte upplevt att vi har behövt vägra att betala ersättning i enlighet med en kunds önskemål. Om ett problem skulle uppstå har du dock möjlighet att kontakta Försäkringsnämnden, Anker Heegaards Gade 2, 1572 Köpenhamn V, tel.: 33 15 89 00 (mellan kl. 10.00 och 13.00).