Mietbedingungen

1.0 Wir haben eine Vereinbarung

Wir freuen uns, Sie auf Bornholm willkommen zu heißen. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen einen schönen Urlaub zu bieten. Es können jedoch immer unvorhergesehene Ereignisse oder Änderungen in den Urlaubsplänen auftreten. Um Missverständnisse zu vermeiden, haben wir die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen erstellt.

Veranstalter Ihrer Reise ist A/S Team Bornholm. A/S Team Bornholm ist Mitglied des dänischen Rejsegarantifonden. Ihr Urlaub ist daher bei uns in sicheren Händen.

2.0 Was muss ich bezahlen?

Die Preise in der Preisliste sind in DKK, SEK oder EUR angegeben, es sei denn, es ist ausdrücklich etwas anderes angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, nach diesem Datum Änderungen aufgrund von Preis- und Wechselkursänderungen vorzunehmen, auf die wir keinen
Einfluss haben.

Fehler und Wechselkursänderungen bei den auf Webseiten und gedrucktem Material angegebenen Preisen behalten wir uns vor.

3.0 Wann und wie soll ich bezahlen?

Wenn Sie Ihren Urlaub 45 Tage oder mehr vor Ihrer Ankunft buchen, gilt Folgendes:

• Sie zahlen 25 % des Mietbetrags bei der Buchung.
• Sie zahlen den Restbetrag spätestens 45 Tage vor Ihrer Ankunft (oder wann immer es Ihnen passt, wenn Sie früher bezahlen möchten).
• Sie können auch den gesamten Betrag direkt bei der Buchung bezahlen.

Wenn Sie Ihren Urlaub zwischen 1 und 44 Tage vor Ihrer Ankunft buchen, gilt Folgendes:

• Sie zahlen den gesamten Mietbetrag bei der Buchung.

4.0 Was passiert, wenn ich oder ein naher Verwandter krank wird?

Wenn Sie Ihren Urlaub bei uns buchen, können Sie eine Reiserücktrittsversicherung wegen Krankheit abschließen.

Wenn Sie diese Versicherung abschließen, sind Sie nicht an Ihren gebuchten Urlaub gebunden, wenn Sie aus einem der folgenden Gründe nicht reisen können:

• Schwerwiegende Krankheit oder Todesfall: Bei Ihnen oder anderen Mitreisenden – oder Ihren nahen Angehörigen.
• Brand oder Einbruch in Ihrem privaten Heim unmittelbar vor der Abreise.

Die Entschädigung wird gewährt, wenn Sie Ihre Reise aus nachvollziehbaren Gründen nicht antreten können, weil Sie, Mitreisende oder einer Ihrer nahen Angehörigen akut erkrankt sind, einen Unfall hatten oder verstorben sind.

Nahestehende Personen sind Ehepartner, Kinder, Enkelkinder, Eltern, Großeltern, Schwiegereltern, eine Person, mit der der Versicherte in eheähnlicher Gemeinschaft lebt, oder eine Person in Ihrer Reisegruppe auf derselben Buchung.

Akute Krankheit bedeutet eine Krankheit, von der Sie bei der Buchung der Reise nicht wussten oder wissen konnten, dass sie auftreten würde. Die Krankheit muss durch ein gültiges ärztliches Attest nachgewiesen werden.

Wir hoffen natürlich, dass keines der oben genannten Ereignisse eintritt, aber im Notfall ist es eine nützliche Versicherung für Sie.

5.0 Was passiert, wenn ich es mir anders überlege?

Wenn Sie Ihre Reise stornieren möchten – und der Stornierungsgrund nicht durch die Reiserücktrittsversicherung gemäß Punkt 4.0 gedeckt ist – gelten folgende Regeln:

Ferienhaus/Wohnung
Bei Stornierungen mehr als 45 Tage vor Anreise:

• Sie können Ihre Reise mit einem Verwaltungsabzug von 10 % des Reisepreises stornieren.

Bei Stornierungen später als 45 Tage vor Anreise kann keine Rückerstattung erfolgen.

Pauschalreise (mit Fähre)
Bei der Buchung einer Pauschalreise gelten die jeweiligen Bedingungen für die inbegriffenen Produkte. Das bedeutet, wenn eine Ferienwohnung in der Pauschalreise enthalten ist, gelten die Bedingungen für die Ferienwohnung für diesen Teil der Pauschalreise.

Wir empfehlen daher, dass Sie sich immer mit den Bedingungen für die von Ihnen gebuchten Produkte vertraut machen.

Siehe Punkt 7.0 für Änderungen und Stornierungen von Fährtickets.

6.0 Ich möchte meine Buchung ändern

Ferienhaus/Wohnung
Bei Änderungen oder Verschiebungen des Aufenthalts mehr als 45 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum:

• Sie können Ihre Reise kostenlos ändern oder verschieben. Wenn Sie jedoch in eine teurere Saisonperiode verschieben, fällt ein Aufpreis an.
• Hinweis: Sie können Ihren Aufenthalt nur einmal ändern/verschieben. Bei mehreren
  Änderungen/Verschiebungen wird eine Bearbeitungsgebühr von 200 DKK pro Änderung erhoben.

Bei Änderungen oder Verschiebungen des Aufenthalts später als 45 Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum:

• Es ist leider nicht möglich, den Aufenthalt zu ändern oder zu verschieben. Wenn Sie den
  Aufenthalt ändern oder verschieben möchten, gelten dieselben Bedingungen wie unter Punkt 4.0 „Stornierung“..

Pauschalreise (mit Fähre)
Bei der Buchung einer Pauschalreise gelten die jeweiligen Bedingungen für die inbegriffenen Produkte. Das bedeutet, wenn eine Ferienwohnung in der Pauschalreise enthalten ist, gelten die Bedingungen für die Ferienwohnung für diesen Teil der Pauschalreise.

Wir empfehlen daher, dass Sie sich immer mit den Bedingungen für die von Ihnen gebuchten Produkte vertraut machen.

7.0 Änderung und Stornierung von Fährtickets

Wir geben Ihnen die freie Wahl, die Ticketart auszuwählen, die zu Ihnen passt. Sie sollten darauf
achten, die Änderungs- und Stornierungsbedingungen für die von Ihnen gewählte Ticketart zu lesen. Es gelten immer die aktuellen Bedingungen auf der Webseite. 

Ihre Möglichkeiten zur Änderung und/oder Stornierung hängen daher von Ihrer Wahl der Ticketart ab. Die Bedingungen können auf Ihrer Buchungsbestätigung eingesehen werden.

Pauschalreise
Bei der Buchung eines Fährtickets in der Pauschalreise können Fährtickets ebenfalls geändert und storniert werden, sofern die Bedingungen für Fährtickets dies zulassen. Achten Sie daher immer darauf, welche Ticketart Sie buchen, wenn Sie eine Fähre zu Ihrer
Pauschalreise mit Unterkunft auswählen.

8.0 Datum des Erhalts von Änderungen

Beachten Sie, dass Ihre Änderung erst dann gültig ist, wenn Sie eine schriftliche Bestätigung von Team Bornholm erhalten haben.

9.0 Ich bin verärgert, enttäuscht und frustriert

Wenn Sie nach Ihrer Ankunft Mängel oder Fehler an dem Ferienhaus/Ferienanlage feststellen, bitten wir Sie, sich innerhalb von 24 Stunden nach Feststellung des Fehlers an den Ferienanlage zu wenden, damit der Fehler so schnell wie möglich behoben werden kann.

Wir legen großen Wert darauf, dass die Qualität und der Service in unseren Ferienanlagen immer sehr hoch sind. Wenn Sie etwas anderes erleben, hören wir gerne von Ihnen – auch wenn der Fehler direkt vor Ort behoben wurde.

Beschwerden
Wenn das Problem nicht gelöst wird, kontaktieren Sie bitte Team Bornholm telefonisch oder per E-Mail. Sie verlieren das Recht auf Beschwerde, wenn Sie die Ferienanlage nicht direkt informieren. Wenn Sie die Unterkunft verlassen, ohne dass diese eine angemessene Zeit zur
Behebung des Problems eingeräumt wurde, verlieren Sie das Recht auf Entschädigung.

Etwaige Entschädigungsansprüche müssen Team Bornholm spätestens 30 Tage nach Beendigung der Reise vorliegen.

10.0 Vorbehalte

Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen ein gutes Urlaubserlebnis auf Bornholm zu bieten. Es können jedoch Ereignisse eintreten, auf die wir keinen Einfluss haben, und in diesen Fällen sind wir von der Haftung befreit, und es können keine Entschädigungsansprüche gegen uns geltend gemacht werden.

Zu diesen Ereignissen gehören unter anderem:

• Streiks und Aussperrungen.
• Ausfälle oder andere Änderungen im Fahrplan von Reedereien, Fluggesellschaften und/oder Busunternehmen.
• Krieg, Krankheiten oder außergewöhnliche Wetterbedingungen.

11.0 Allgemeine Datenschutzverordnung (DSGVO)

Team Bornholm verarbeitet die persönlichen Daten, die Sie uns geben. Zu den verarbeiteten personenbezogenen Daten gehören unter anderem:

• Name
• Geburtsdatum
• Geschlecht
• Adresse
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer

Lesen Sie mehr darüber, wie wir Ihre persönlichen Daten erheben, verwenden, verarbeiten und schützen, in unserer Datenschutzrichtlinie.