Lejebetingelser

1.0 Aftalegrundlag

Vi glæder os til at byde dig velkommen på Bornholm. Vi vil gøre vores yderste for at give dig en skøn ferie. Der kan imidlertid altid ske uforudsete hændelser eller ændringer i ferieplanerne. For at vi er enige om, hvad der gælder i disse tilfælde, har vi lavet nedenstående lejebetingelser.

Arrangør af din rejse er A/S Team Bornholm, som er medlem af Rejsegarantifonden. Din ferie er derfor i trygge hænder hos os.

Grupperejser og specialarrangementer er ikke omfattet nærværende lejebetingelser, idet der gælder specielle aftaleregler for disse rejseformer.

2.0 Betalingsbetingeler

Hvis du har specielle ønsker til betalingsdatoer, er vi fleksible – men som udgangspunkt gælder disse regler:

Hvis du bestiller din ferie 45 dage eller mere før din ankomst
* Vi beder dig indbetale 25% af lejebeløbet (dog minimum kr. 700) senest 10 dage efter din bestilling. Restbeløbet beder vi dig indbetale senest 45 dage inden din ankomst.

Hvis du bestiller din ferie mellem 6 og 44 dage før din ankomst
* Vi beder dig indbetale hele lejebeløbet dagen efter, at du modtager din bekræftelse fra os.

Hvis du bestiller din ferie mindre end 6 dage før din ankomst
* Vi kontakter dig og aftaler nærmere om betalingen – herunder informerer vi dig om muligheden for at betale med betalingskort.

3.0 Afbestillingsforsikring

Når du booker ferie gennem os, er du gratis dækket af vores afbestillingsforsikring i Europæiske Rejseforsikring A/S. Forsikringen sikrer, at du ikke er bundet af en bestilt ferie, hvis du alligevel ikke kan rejse på grund af en af følgende årsager:
* Alvorlig sygdom eller dødsfald hos dig eller de øvrige rejsedeltagere – eller jeres nærtstående
* Brand eller indbrud i jeres private hjem umiddelbart inden afrejsen
* Du eller en af de øvrige rejsedeltagere bliver opsagt fra sit arbejde i perioden mellem bestillingen af rejsen og betalingsdagen for rejsen.

Vi håber ikke, at noget af ovenstående sker, men skulle uheldet være ude, er det en rar forsikring at have for dig, og forsikringen er som nævnt en gratis service for dig.

4.0 Afbestilling

Såfremt du ønsker at afbestille din rejse - og afbestillingen ikke skyldes forhold, som er omfattet af afbestillingsforsikringen i punkt 3.0 - gælder følgende regler:

Ved afbestilling mere end 45 dage før ankomst
* Du kan annullere din rejse uden omkostninger. Såfremt du allerede har betalt din ferie helt eller delvist, vil det indbetalte beløb blive refunderet med et administrationsfradrag på 10% af rejsens pris (dog minimum DKK 700,-).

Ved afbestilling senere end 45 dage før ankomst
* Hele rejsens pris skal indbetales.

5.0 Ændring af fly- og færgebilletter

Hvis du har bestilt din fly- eller færgebillet via os, kan du ændre billetten uden omkostninger, såfremt:  
* Der er mere end 30 dage til afgangen.
* Du fremsender dit ændringsønske pr. mail eller ringer til os på hverdage mellem klokken 09:00 og 15:00.

Vi hjælper dig også gerne med ændring af billetter på andre tidspunkter – herunder hvis der er mindre end 30 dage til din afrejse – men kan der være begrænsninger på ændringsmulighederne, ligesom der vil være et ændringsgebyr. Gebyret varierer afhængigt af periodelængden frem til din afrejse samt hvilken afgang, som du ønsker at ændre til. Bemærk, at flybilletter ikke kan ændres/annulleres, hvis der er 30 eller færre dage til afgang.

6.0 Dato for modtagelse af ændringer

For afbestilling og ændringer af såvel lejemål som fly- og færgebilletter gælder, at afbestillingen/ ændringen betragtes som sket den dag, hvor A/S Team Bornholm modtager skriftlig besked fra dig om ændringen eller annulleringen.

7.0 Reklamationer

Såfremt du efter ankomsten til feriestedet, konstaterer fejl eller mangler ved feriehuset/feriestedet, beder vi dig venligst kontakte feriestedets reception senest 24 timer efter, at du har konstateret fejlen/ manglen, således at den hurtigst muligt kan blive udbedret.

Vi lægger stor vægt på, at såvel kvaliteten som servicen på vores feriesteder altid er meget høj. Såfremt du oplever andet, hører vi meget gerne fra dig - også selvom fejlen blev rettet på feriestedet.

8.0 Forbehold

Vi vil gøre vores yderste for at give dig en god ferieoplevelse på Bornholm. Der kan imidlertid ske hændelser, som vi ikke har indflydelse på, og i disse tilfælde er vi fritaget for ansvar, ligesom der ikke kan gøres erstatningskrav gældende mod os. Disse tilfælde omfatter blandt andet:
* Strejker og lockouts
* Nedbrud eller andre former for ændringer i fartplaner hos rederier, flyselskaber og/eller bustransportører
* Krig, sygdomme eller usædvanligt vejrlig

9.0 Priser

De anførte priser på hjemmesider og trykt materiale er med forbehold for trykfejl og valuta-kursændringer.

 

 

 

 

Fandt du ikke hvad du søgte?

Ring til os - vi er klar til spørgsmål på telefonen alle ugens dage i tidsrummet 08:00 - 20:00:

+45 56 95 85 66

Du får den bedste pris
Hos os bestiller du direkte på feriestedet - det sikrer dig den bedste pris. Og vores priser inkluderer altid rengøring, el-forbrug og gratis afbestillingsforsikring. Vi har således ingen "skjulte" tillæg.

Bus-, fly- og færgebilletter
Vi hjælper dig gerne med at bestille dine bus-, fly- eller færgebilletter...og vores service er selvfølgelig gratis for dig. 

Valgfri ankomstdag
På næsten alle vores feriesteder har du mulighed for at ankomme og afrejse på alle ugedage, og du behøver ikke at bestille hele uger.